Estratégias de Comunicação em Equipa em Emergência

INTRODUÇÃO

As equipas em Emergência e Catástrofe têm, obrigatoriamente, de atingir altos níveis de desempenho e elevados níveis de prestação e eficiência. Disso depende a salvaguarda de vidas e património das populações. Mas, para que tal aconteça, algo é absolutamente fundamental que exista: comunicação. Só comunicando, há, de facto, equipas. Sem comunicação nada mais há que um conjunto de individualidades dispersas, descoordenadas e que se anulam. É a comunicação que, de facto, faz e define a equipa.

E, logicamente, quanto mais eficaz e assertiva for a comunicação entre os membros da equipa melhores serão os resultados e, logo, melhor será a equipa.

Desta forma, o Comandante tem de saber definir e implementar dinâmicas e mecânicas de comunicação, tanto em ação como fora dela, de modo a que, atingindo essa mesma comunicação elevados índices de eficácia, a prestação e eficácia das equipas atinjam, também, em missões e operações, esses elevados padrões.

OBJETIVOS DA FORMAÇÃO

Dotar os formandos de noções sólidas sobre comunicação e relações inter-pessoais e o domínio eficaz de métodos, ferramentas e boas práticas que lhes permitam a implementação de estratégias de comunicação, em operações e fora delas, eficazes, assertivas e objetivas, geradoras de eficácia e excelência.

PÚBLICO ALVO

Todos aqueles de desempenham, pretendem ou esperam vir a desempenhar funções de Comando, Coordenação, Direção, Chefia ou Administração em instituições ou organizações Públicas, Privadas, de Solidariedade Social ou Humanitárias que exerçam a sua atividade na resposta, reação e auxílio em caso de Desastres, Emergências, Catástrofes e Crises Humanitárias.

CONTEÚDOS DA FORMAÇÃO

• A Comunicação;
• A Comunicação no contexto de Equipas de Emergência;
• Relações e competências Inter-pessoais;
• Técnicas e métodos avançados de eficácia de relações inter-pessoais;
• Influência pessoal e relações públicas na função de Comando;
• A importância de momentos de Briefing e Debriefing;
• Planeamento, organização e implementação de momentos de Briefing e Debriefing.

DURAÇÃO DA FORMAÇÃO

9 horas

CERTIFICAÇÃO

Nível da formação 3 (segundo o padrão UNDSS).

Certificado de COMMUNICATION STRATEGIES WITHIN EMERGENCY TEAMS emitido pela ISO-SEC.

Parte integrante do High Degree em Comando e Liderança em Emergências.

PROGRAMA E CONTEÚDOS SEGUNDO O DEFINIDO POR:

United States Department of Homeland Security;

Federal Emergency Management Agency;

United States Department of Health and Human Services;

United States Fire Administration.

DADOS TÉCNICOS

CÓDIGO DO CURSO: 160

ANO DE HOMOLOGAÇÃO: 2020

MODO DE ORGANIZAÇÃO: e-learning (aulas on-line com duração de 3 horas)

COORDENAÇÃO: Rui Alberto Silva

DIREÇÃO CIENTÍFICA: Rui Alberto Silva

DOCENTES: Rui Alberto Silva

ASSISTENTES AGREGADOS: N/A

CONDIÇÕES DE ACESSO:

- Idade igual ou superior a 18 anos;

- Possuir plena capacidade civil;

- Escolaridade mínima obrigatória.

MÁXIMO DE FORMANDOS: 25

MÉTODO DE AVALIAÇÃO: Avaliação por teste de escolha múltipla a realizar no final de cada módulo em que o formando, para aprovar, terá de obter um mínimo de 50 pontos em 100. Este método poderá ser complementado por métodos específicos a definir.